27 January 2023

Agile Discipliné (Disciplined Agile – DA) : la base de connaissances DA et l’Amélioration continue guidée (Guided Continuous Improvement – GCI)

L’amélioration continue se produit à plusieurs niveaux

  • L’amélioration des processus, ou l’évolution de la façon de travailler (Way of Working – WoW), se produit dans toute votre organisation.
  • Les organisations sont un ensemble d’équipes et de groupes en interaction, chacun évoluant en permanence.
  • Au fur et à mesure que les équipes font évoluer leurs façons de travailler (Way of Working – WoW), elles motivent les changements dans les équipes avec lesquelles elles interagissent.
  • Votre organisation est un Système Adaptatif Complexe (Complex Adaptative System – CAS)
  • Chaque équipe aura une façon de travailler (Way of Working – WoW) différente.
  • Nous ferons évoluer notre façon de travailler (Way of Working – WoW) pour refléter les apprentissages chaque fois que nous travaillerons avec d’autres équipes.
  • Nous pouvons délibérément choisir d’apprendre des autres équipes.
  • Nous pouvons bénéficier des efforts de transformation et d’amélioration organisationnels.
  • Le kit d’outils DA est organisé en quatre couches.
    • Voir figure 1.6 Le périmètre de l’Agile Discipliné (Disciplined Agile – DA) p 9
    • 1.Fondation.
      • La couche de base fournit les fondements conceptuels du kit d’outils Agile Discipliné (Disciplined Agile – DA).
    • 2. DevOps Discipliné.
      • DevOps est la rationalisation du développement et des opérations de solutions, et DevOps Discipliné( Disciplined DevOps) est une approche professionnelle de DevOps.
      • Cette couche comprend la Livraison Agile Discipliné (Disciplined Agile Delivery – DAD), l’objet de ce livre, ainsi que d’autres aspects d’entreprise de DevOps.
      • Il consiste à rationaliser les activités de développement de solutions informatiques et d’opérations informatiques, ainsi que le soutien aux activités informatiques d’entreprise telles que la sécurité et la gestion des données, afin de fournir des résultats plus efficaces à l’organisation.
      • Nous obtenons ainsi un workflow entre chaque Lame pour arriver à un DevOps discipliné( Disciplined DevOps) optimisé.
    • 3.Flux de valeur.
      • La couche de flux de valeur est basée sur le FLEX d’Al Shalloway, maintenant appelé DA FLEX.
      • Il ne suffit pas d’être innovant dans les idées si ces idées ne peuvent pas être réalisées sur le marché ou dans l’entreprise.
      • DA FLEX est le ciment qui relie les stratégies d’une organisation en ce sens qu’il visualise à quoi ressemble un flux de valeur efficace, vous permettant de prendre des décisions pour améliorer chaque partie de l’organisation dans le contexte de l’ensemble.
        – DA FLEX englobe les capacités requises pour fournir des flux de valeur à vos clients.
        – Une chaîne de valeur commence et se termine avec un client.
        – Un flux de valeur est l’ensemble des actions qui ont lieu pour ajouter de la valeur aux clients depuis la demande initiale jusqu’à la réalisation de la valeur par les clients.
        – Certaines zones de processus sont partagés avec le niveau Entreprise Agile Discipliné (Disciplined Agile Entreprise – DAE).
    • 4. Entreprise Agile Disciplinée (Disciplined Agile Entreprise – DAE).
      • La couche Entreprise Agile Discipliné (Disciplined Agile Entreprise – DAE) se concentre sur le reste des activités d’entreprise qui prennent en charge les flux de valeur de votre organisation.
      • Les équipes, quel que soit leur niveau d’action, peuvent et doivent choisir leur façon de travailler (Way of Working – WoW).
      • Dans ce livre, nous nous concentrons sur les équipes Livraison Agile Discipliné (Disciplined Agile Delivery – DAD), bien que nous approfondissions parfois les problèmes inter-équipes et organisationnels, le cas échéant.
      • Le niveau Entreprise Agile Discipliné (Disciplined Agile Entreprise – DAE) permet d’avoir la capacité de détecter et de réagir rapidement aux changements du marché.
      • Le niveau Entreprise Agile Discipliné (Disciplined Agile Entreprise – DAE) le fait grâce à une culture et une structure organisationnelles qui facilitent le changement dans le contexte de la situation à laquelle il est confronté.

Adoption de nouvelles méthodes et et l’Amélioration continue guidée (Guided Continuous Improvement – GCI)

  • Lorsque les équipes adoptent de nouvelles méthodes ou cadres prescriptifs, les choses se sont améliorées, mais sans effort concerté pour s’améliorer, vous découvrez que l’efficacité de l’équipe plafonne.
  • Il existe de nombreuses façons qu’une équipe peut adopter pour les aider à améliorer leur façon de travailler (Way of Working – WoW), des stratégies qui sont capturées par l’objectif du processus “Evoluer votre façon de travailler (Way of Working – WoW)” “Evolve your WoW”.
  • De nombreuses personnes recommandent une approche expérimentale de l’amélioration, et nous avons constaté que les expériences guidées étaient encore plus efficaces.
  • La communauté agile fournit de nombreux conseils sur les rétrospectives, qui sont des sessions de travail où une équipe réfléchit à la façon dont elle s’améliore, et la communauté lean donne de bons conseils sur la façon d’agir sur les réflexions.

Les boucles PDSA et PDCA de Deming

  • W. Edward Deming résume la boucle d’amélioration planifier-faire-étudier-agir (PDSA – Plan – Do- Study – Act), parfois appelée boucle kaizen. Il s’agissait de la première approche de Deming en matière d’amélioration continue, qu’il a ensuite développée pour planifier-faire-vérifier-agir (PDCA – Plan – Do – Check – Act).
  • Mais Deming s’est rendu compte que ce n’était pas aussi efficace que le PDSA et y est retourné.
  • La principale différence étant que l’activité « d’étude » a motivé les gens à mesurer et à réfléchir plus profondément pour savoir si un changement a bien fonctionné pour eux dans la pratique.
  • Nous avons donc décidé de respecter les souhaits de Deming et de recommander la boucle PDSA plutôt que la boucle PDCA, car nous avons constaté qu’une réflexion critique comme celle-ci se traduit par des améliorations qui durent.

La boucle OODA de Boyd

  • La boucle Observer – Orienter – Décider – Agir (OODA – Observe – Orient – Decide – Act) du colonel de l’Air Force John Boyd peut aussi être utilisée pour guider les efforts d’amélioration continue (comme toujours, notre conseil est de faire ce qui fonctionne le mieux pour vous).

Pratiquer les boucles PDSA, PDCA et OODA ensemble

  • Quelle que soit la boucle d’amélioration que vous adoptez, rappelez-vous que votre équipe peut, et peut-être devrait, mener plusieurs expériences en parallèle dans Study, en particulier lorsque les améliorations potentielles concernent différents domaines de votre processus et ne s’affecteront donc pas les unes les autres (si elles affectent d’autres, il est difficile de déterminer l’efficacité de chaque expérience).
  • L’idée de base avec la stratégie de la boucle d’amélioration continue PDSA / PDCA / OODA est que vous améliorez votre façon de travailler (Way of Working – WoW) comme une série de petits changements, une stratégie que la communauté lean appelle kaizen, qui signifie amélioration en japonais.

Amélioration de DA

  • L’efficacité d’une amélioration potentielle est déterminée en mesurant par rapport à des résultats clairs, peut-être identifiés via une métrique de question d’objectif (Goal Question Metric – GQM) ou des objectifs et des résultats clés (Objectives and Key Results – OKR).
  • Mesurer l’efficacité de l’application de votre nouvelle façon de travailler (Way of Working – WoW) est un exemple d’apprentissage validé.
  • La valeur de DA est qu’elle peut vous guider à travers cette étape d’identification en vous aidant à identifier de manière agnostique une nouvelle pratique/stratégie susceptible de relever le défi que vous espérez relever.
  • Ce faisant, vous augmentez vos chances d’identifier une amélioration potentielle qui fonctionne pour vous, accélérant ainsi vos efforts pour améliorer votre façon de travailler (Way of Working – WoW) – nous appelons cela l’Amélioration Continue Guidée (Guided Continuous Improvement – GCI).
  • Voir figure 1.9 Une approche expérimentale pour faire évoluer votre façon de travailler (Way of Working – WoW) p12

Changement Lean et MVC

  • Une stratégie similaire que nous avons trouvée très efficace dans la pratique est le Changement Lean (Lean Change).
    • Le cycle de gestion du changement Lean applique les idées de l’approche Lean Startup en ce sens que vous avez des idées (hypothèses), identifiez les options potentielles pour répondre à vos idées, puis exécutez des expériences sous la forme de Changement Minimum Viable (Minimum Viable Change – MVC).
      • Ces Changements Minimaux Viables (Minimum Viable Change – MVC) sont introduits, autorisés à fonctionner pendant un certain temps, puis les résultats sont mesurés pour déterminer leur efficacité dans la pratique.
      • Les équipes peuvent alors choisir de s’en tenir aux changements qui fonctionnent bien pour elles dans la situation à laquelle elles sont confrontées et d’abandonner les changements qui ne fonctionnent pas bien.
      • Là où l’Amélioration Continue Guidée (Guided Continuous Improvement – GCI) permet aux équipes de devenir très performantes, le Changement Lean (Lean Change) permet aux organisations de devenir très performantes.
  • Cycle de gestion du changement Lean
    • Brainstorming, insights, options, déterminer le Changement Minimum Viable (Minimum Viable Change – MVC), préparer, introduire, réviser.
    • Une équipe connaîtra des hauts et des bas, avec des expériences ratées (bas) où ils apprennent ce qui ne fonctionne pas dans leur situation, et des expériences réussies (hauts) où ils découvrent une technique qui améliore leur efficacité en équipe.
    • Voir figure 1.10 Le cycle de gestion du changement Lean p13

Amélioration Continue Guidée (Guided Continuous Improvement – GCI) dans toute l’Organisation

  • Pour être clair, l’Amélioration Continue Guidée (Guided Continuous Improvement – GCI) au niveau de l’équipe a tendance à être une version simplifiée de ce que vous feriez au niveau organisationnel.
  • Au niveau de l’équipe, les équipes peuvent choisir de maintenir un Backlog d’amélioration des choses qu’elles espèrent améliorer.
  • Au niveau de l’organisation ou de l’entreprise, nous pouvons avoir un groupe de personnes guidant un grand effort de transformation ou d’amélioration qui vise à permettre aux équipes de choisir leurs façons de travailler (Way of Working – WoW) et de résoudre des problèmes organisationnels plus importants que les équipes ne peuvent pas facilement résoudre par elles-mêmes.

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Créé le 20/12/2022

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