Le savoir être du Chef de Projet

Introduction

• Pour mener à bien le Projet qui lui a été confié, le Chef de Projet (Project Manager) doit posséder des compétences personnelles en savoir être (soft skills).
• Voici la description de ces compétences et de leur niveau de maîtrise souhaité.
  • Le Chef de Projet doit être capable de ….

Communiquer de façon efficace

• C’est-à-dire échanger efficacement au bon moment, de façon appropriée et en utilisant le bon contenu avec les Parties Prenantes en s’appuyant sur les méthodes qui conviennent.
  • Soit :
    • Ecouter avec attention, comprendre et répondre aux Parties Prenantes
    • Maintenir et entretenir les lignes de communication avec les Parties Prenantes
    • S’assurer de la qualité et de la fiabilité des informations
    • Adapter la communication au public visé

Faire preuve de leadership, savoir entraîner

• C’est-à-dire entraîner, guider, inspirer et contribuer à la motivation de l’Equipe Projet et des autres parties Prenantes en gérant et surmontant les difficultés de façon efficace pour atteindre les objectifs du Projet. Soit :
  • Créer un environnement d’équipe qui promeut une grande performance
  • Construire et entretenir des relations efficaces
  • Mettre en place un environnement permettant la motivation et accompagner les membres de l’Equipe Projet
  • Prendre la responsabilité de livrer le Projet
  • User de son influence quand cela est nécessaire

Manager avec efficacité

• C’est-à-dire manager et gérer efficacement le Projet au travers du déploiement des ressources humaines, financières, matérielles, intellectuelles et autres éléments intangibles.
  • Soit :
    • Construire, maintenir et entretenir l’Equipe Projet
    • Planifier et diriger de manière organisée pour mener au succès du projet
    • Résoudre les conflits concernant l’Equipe Projet ou les Parties Prenantes

Utiliser ses aptitudes cognitives

• C’est-à-dire appliquer une bonne profondeur de perception, de discernement et de jugement, avec une mise en perspective du Projet pour diriger de façon efficace dans un environnement complexe et changeant. Soit :
  • Regarder le Projet avec une approche holistique
  • Répondre avec efficacité aux questions et problèmes rencontrés
  • Utiliser les outils et techniques de management de projet appropriés
  • Rechercher les opportunités d’améliorer les résultats du Projet

Faire preuve d’efficacité

• C’est-à-dire être efficace, produire les résultats souhaités en utilisant les ressources, outils et techniques appropriés pour toutes les activités de management de projet.
  • Soit :
    • Résoudre les problèmes du Projet
    • Maintenir l’engagement des Parties Prenantes, veiller à entretenir leur motivation et les accompagner
    • Savoir changer avec le rythme approprié pour mener le Projet au succès
    • Utiliser l’assertivité, l’assurance de soi quand cela est nécessaire

Etre professionnel en toute occasion

• Se comporter en vrai professionnel, avoir un comportement éthique, déontologique et responsable en faisant preuve de respect, d’équité et d’honnêteté dans la pratique du management de projet.
  • Soit :
    • Faire preuve d’engagement vis à vis du Projet
    • Agir de façon intègre
    • Prendre en charge l’adversité personnelle et collective de manière appropriée
    • Diriger une main d’œuvre variée
    • Résoudre les difficultés individuelles et organisationnelles avec objectivité

Remarques

• Il y a des éléments dans chacune de ces compétences personnelles qui se chevauchent, s’entrecroisent ou sont similaires à d’autres.
  • Mais en règle générale, elles traduisent les aptitudes individuelles attendues d’un Project Manager (quelque soit sa position et ses responsabilités) dans une approche Produits / Portefeuille de Produits / Portefeuille de Projets / Programmes / Projets.

Compétences et niveau de maîtrise

• Chacune de ces compétences avec ses éléments cités peut être évaluée sur 5 niveaux :
  • Niveau de compétence 1 : une expérience et une connaissance limitées sont demandées, c’est en quelque sorte un niveau junior.
  • Niveau de compétence 2 : quelque expériences et connaissances sont requises.
  • Niveau de compétence 3 : cette compétence doit être démontrée; cependant elle peut être partiellement démontrée et exécutée sous la supervision d’un Directeur de Projet par exemple.
  • Niveau de compétence 4 : compétence maîtrisée complètement et supportée par les connaissances et l’expérience, démontrée par VAE ou certifications.
  • Niveau de compétence 5 : compétence maîtrisée complètement et supportée par des connaissances approfondies et une large expérience; la personne peut être considérée comme un véritable expert reconnu.

…/…

Source : Project Manager Competency Development Framework edited by PMI.

Versionning

• Créé le 15/02/2021.
• Mis à jour le 10/01/2023.