27 January 2023

La Livraison Agile Disciplinée (Diciplined Agile Delivery – DAD : les Rôles principaux / Chef d’équipe (Team Lead)

Chef d’équipe (Team Lead)

  • Tout d’abord : pourquoi ne pas appeler un chef d’équipe “Scrum Master” ?
    • Étant donné que DA prend en charge plusieurs approches de cycle de vie, toutes les équipes de votre organisation ne sont pas susceptibles d’utiliser Scrum et le treme Scrum Master.
    • Une équipe agile peut être dirigée par un scrum master senior, une équipe projet par un chef de projet, une équipe logicielle allégée par un responsable technique, une équipe commerciale par un directeur commercial, etc.
    • Différents types d’équipes auront différents types de chefs d’équipe.
  • Chef d’équipe (Team Lead)
    • Un aspect important des équipes auto-organisées est que les chefs d’équipe facilitent ou guident l’équipe dans l’exécution des activités de gestion technique au lieu d’assumer ces responsabilités elles-mêmes.
    • Le chef d’équipe est un leader serviteur (Servant leader) de l’équipe, ou mieux encore un leader hôte, créant et maintenant les conditions qui permettent à l’équipe de réussir.
      • Cela peut être un rôle difficile à remplir, leur attitude est la clé de leur succès.
    • Le chef d’équipe est généralement un rôle, pas un titre.
    • Selon le type d’équipe, un chef d’équipe peut avoir le titre de senior scrum master pour une équipe produit agile, scrum master pour une équipe scrum simple, chef de projet pour une équipe projet agile, directeur marketing pour une équipe marketing, architecte d’entreprise en chef pour une équipe d’architecture d’entreprise, etc.
      • Différents types d’équipes auront différents types de chefs d’équipe et, très probablement, différents titres de poste.
      • Dans les équipes performantes, le rôle de chef d’équipe tournera souvent au sein de l’équipe s’ils sont à l’aise pour le faire.
      • Dans ces équipes, le leadership est partagé, répartissant le fardeau (et la monotonie) de l’animation de la cérémonie sur plusieurs personnes.
    • Le chef d’équipe est également un coach agile, ou peut-être un “coach agile junior” est plus précis, étant donné qu’un coach agile discipliné (DAC) travaille généralement avec plusieurs équipes souvent disparates, alors qu’un chef d’équipe se concentre sur le coaching de son équipe.
      • En tant que coach, le chef d’équipe aide à garder l’équipe concentrée sur la livraison des éléments de travail et sur la réalisation des objectifs d’itération et des engagements qu’ils ont pris envers le propriétaire du produit.
      • Il agit comme véritable leader, facilitant la communication, permettant aux membres de l’équipe de choisir leur façon de travailler (Way of Working – WoW), s’assurant que l’équipe dispose des ressources dont elle a besoin et supprimant tout obstacle à l’équipe (résolution des problèmes) en temps opportun.
      • Lorsque les équipes s’auto-organisent, un leadership efficace est essentiel à leur succès.
      • Remarquez comment nous avons dit que le chef d’équipe coache, plutôt que gère ou ordonne la façon de travailler (WoW) de l’équipe.
      • Dans DA, toute l’équipe est responsable collectivement de sa façon de travailler (Way of Working – WoW), pas seulement de la direction de l’équipe ou, pire encore, de quelqu’un d’extérieur à l’équipe.

Responsabilités

  • Responsabilités principales
    • Guide l’équipe dans le choix et l’évolution de leur façon de travailler (Way of Working – WoW) ;
    • Facilite une collaboration étroite entre tous les rôles et fonctions ;
    • S’assure que l’équipe est entièrement fonctionnelle et productive;
    • Maintient l’équipe concentrée dans le contexte de sa vision et de ses objectifs ;
    • Est responsable de la suppression des obstacles liés à l’équipe et de l’escalade des obstacles à l’échelle de l’organisation, en collaborant avec la direction de l’organisation pour ce faire ;
    • Protège l’équipe des interruptions et des interférences externes;
    • Maintient une communication ouverte et honnête entre toutes les personnes impliquées ;
    • Encadre les autres dans l’utilisation et l’application des pratiques agiles ;
    • Invite l’équipe à discuter et à réfléchir aux problèmes lorsqu’ils sont identifiés ;
    • Facilite la prise de décision, mais ne prend pas de décisions ni n’impose d’activité à l’équipe interne ; et
    • S’assure que l’équipe reste concentrée sur la production d’une solution potentiellement consommable.
      • Lorsqu’un chef d’équipe dirige une équipe de projet ou une équipe fonctionnelle (telle qu’une équipe marketing), le chef d’équipe peut être invité à assumer les responsabilités de gestion que les cadres agiles minimisent souvent.
  • Responsabilités facultatives
    • Les responsabilités facultatives qu’un chef d’équipe peut être tenu d’assumer, et les défis qui y sont associés, comprennent :
    • Évaluation des membres de l’équipe.
      • Il existe plusieurs stratégies pour évaluer ou fournir des commentaires aux personnes, décrites par l’objectif du processus Développer les membres de l’équipe, que vous pouvez appliquer.
      • Cela relève souvent de la responsabilité d’un gestionnaire de ressources, mais parfois les personnes occupant ces rôles ne sont pas disponibles.
      • Lorsqu’un chef d’équipe est chargé d’évaluer les autres membres de son équipe, cela le place dans une position d’autorité sur les personnes qu’il est censé diriger et avec lesquelles il doit collaborer.
      • Cela peut à son tour modifier considérablement la dynamique de la relation que les membres de l’équipe entretiennent avec le chef d’équipe, réduisant leur sécurité psychologique lorsqu’ils travaillent avec le chef d’équipe, car ils ne savent pas comment cela affectera leur évaluation.
    • Gestion du budget de l’équipe.
      • Bien que le propriétaire du produit soit généralement la porte d’entrée du financement, quelqu’un peut être tenu de suivre et de signaler la manière dont les fonds sont dépensés.
      • Si le propriétaire du produit ne le fait pas, le chef d’équipe en devient généralement responsable.
    • Rapports de gestion.
      • Cela garantit qu’un membre de l’équipe (peut-être lui-même) capture les mesures d’équipe pertinentes et rapporte les progrès de l’équipe à la direction de l’organisation.
      • Espérons que ce type de rapport est automatisé via la technologie du tableau de bord (Kanban Board), mais si ce n’est pas le cas, le chef d’équipe est souvent responsable de la génération manuelle des rapports requis.
      • Les objectifs du processus “Organiser les métriques et mesurer les résultats” abordent les métriques en détail.
    • Obtient des ressources.
      • Le chef d’équipe est souvent chargé de s’assurer que les outils collaboratifs, tels que les tableaux de tâches pour la coordination de l’équipe et les tableaux blancs pour la modélisation, sont à la disposition de l’équipe.
    • Animation de réunion.
      • Cela garantit qu’une personne de l’équipe (parfois elle-même) anime les différentes réunions (réunions de coordination, réunions de planification des itérations, démos, sessions de modélisation et rétrospectives).
      • Le rôle de chef d’équipe est souvent un effort à temps partiel, en particulier dans les petites équipes.
      • L’implication est qu’un chef d’équipe doit avoir les compétences nécessaires pour être également un membre de l’équipe, ou peut-être dans certains cas un propriétaire d’architecture (plus de détails ci-dessous).
        • Cependant, dans une équipe novice en matière d’agilité, les aspects de coaching liés au rôle de chef d’équipe sont essentiels à votre réussite dans l’adoption d’agile.
        • C’est quelque chose avec lequel les organisations novices en matière d’agilité peuvent débattre sur le plan conceptuel, car elles n’ont jamais eu à faire un investissement similaire dans la croissance de leur personnel.
    • Une ou plusieurs équipes ?
      • Une autre alternative consiste à avoir quelqu’un comme chef d’équipe sur deux ou trois équipes, bien que cela oblige les équipes à échelonner leurs cérémonies telles que les réunions de coordination, les démonstrations et les rétrospectives afin que le chef d’équipe puisse être impliqué.
      • Cela peut fonctionner avec des équipes qui ont l’expérience de la pensée et des techniques agiles, car elles ne nécessitent pas autant de coaching.

Chef d’équipe (Team Lead) pour une seule ou pour plusieurs équipes ?

  • Une alternative consiste à avoir quelqu’un comme chef d’équipe sur deux ou trois équipes, bien que cela oblige les équipes à échelonner leurs cérémonies telles que les réunions de coordination, les démonstrations et les rétrospectives afin que le chef d’équipe puisse être impliqué.
    • Cela peut fonctionner avec des équipes qui ont l’expérience de la pensée et des techniques agiles, car elles ne nécessitent pas autant de coaching.
    • De plus, au fur et à mesure que les équipes se structurent et deviennent aptes à l’auto-organisation, il est moins nécessaire que quelqu’un assume le rôle de chef d’équipe et il peut être suffisant que quelqu’un intervienne de temps en temps pour s’adresser à l’équipe.

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Créé le 25/12/2022.

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